از واتساپ استفاده کنید و مدرن باشید
با استفاده از واتساپ که یک ابزار مدرن و محبوب، میتوانید روشهای ارتباطی را به روز نگه دارید و بهتر با مشتریان تعامل داشته باشید.
در دنیای امروز که مشتریان انتظار پاسخگویی سریع و راحت دارند، ارتباط از طریق واتساپ به یکی از مؤثرترین کانالهای ارتباطی تبدیل شده است. ماژول واتساپ اودوو (Odoo WhatsApp) راهکاری قدرتمند و کاملاً یکپارچه است که امکان ارسال و دریافت پیامهای واتساپ را مستقیماً از داخل سیستم اودوو فراهم میکند. این ماژول به کسبوکارها کمک میکند تا ارتباط با مشتریان را حرفهایتر، سریعتر و سازمانیافتهتر مدیریت کنند.
شماره واتساپ را به اشتراک بگذارید!
تا بتوانید گفتگوهایی که مشتریان شروع کردن را ادامه بدهید. از ریسک ارجاع دادن مشتریان به شمارهای که همیشه در دسترس نیست یا فقط یک بار میشود صحبت کنید،
پیشگیری کنید.
ویژگیهای کلیدی ماژول واتساپ اودوو
ماژول WhatsApp اودوو قابلیتهای پیشرفتهای ارائه میدهد که آن را به ابزاری ضروری برای تیمهای فروش، پشتیبانی و بازاریابی تبدیل کرده است:
- ارسال و دریافت پیام مستقیم از اودوو: بدون نیاز به جابهجایی بین برنامهها، تمام مکالمات واتساپ را در یک محیط یکپارچه مدیریت کنید.
- پیامهای خودکار و قالبهای آماده: تعریف پیامهای خودکار برای تأیید سفارش، یادآوری پرداخت، اطلاعرسانی ارسال کالا و پاسخهای رایج.
- ادغام با CRM و Helpdesk: هر پیام واتساپ میتواند به صورت خودکار تیکت پشتیبانی یا سرنخ فروش ایجاد کند و تاریخچه کامل مکالمه را ذخیره نماید.
- ارسال گروهی و کمپینهای بازاریابی: ارسال پیامهای تبلیغاتی، تخفیفها و اطلاعیهها به لیست مخاطبان به صورت هدفمند.
- پشتیبانی از فایل، تصویر و سند: امکان ارسال فاکتور، کاتالوگ، تصویر محصول و فایلهای مختلف از طریق واتساپ.
- چتبات هوشمند: پاسخگویی خودکار به سؤالات پرتکرار مشتریان در ساعات غیراداری.
- ردیابی وضعیت پیام: مشاهده وضعیت ارسال، تحویل و خوانده شدن پیامها به صورت لحظهای.
این ماژول با API رسمی واتساپ Business کار میکند و امنیت و پایداری بالایی دارد.
به طور کامل با همه برنامه ها ادغام شده!
مکالمات را به سرنخ تبدیل کنید، نقل قولهای PDF، مجوزهای رویداد و یادآوریها، فاکتورها و موارد دیگه را ارسال کنید.
پیامهای گروهی کاربردی
در اودوو مشتریان و مخاطبین را انتخاب کنید، سبدهای خرید خالی رو شناسایی کنید و پیامهای واتساپ را تنها با چند کلیک ارسال کنید. با این روش، نرخ تبدیل شما تا ۳ برابر بهتر از ایمیلها یا پیامکهاست.
قالب ها، قالب ها، قالب ها!
برای ارسال فاکتورها، بلیط ها، رسیدها و موارد دیگه از الگوهای از پیش پیکربندی شده استفاده کنید یا الگوهای شخصی سازی شده ایجاد کنید !
الگوهای سفارشی را با استفاده از دکمه ها و متغیرهای پویا برای درج داده های سفارشی ایجاد کنید.
ارتباطات یکپارچه و چندکاناله
تنها پلتفرمی که تمام نقاط تماس را در یک پلتفرم واحد قرار می دهد. به همین سادگی فقط در Odoo Dialog چت کنید و پیام ها به طور خودکار به کانال مناسب ارسال می شوند.
توانمندی Odoo Dialog
واتساپ در کنار ایمیلها، پیامکها، چتها و ویدئو کنفرانسها کار میکند و همزمان با مستندات کسبوکار مانند پیشنهادات، فاکتورها، و قرارها یکپارچه شده است.
مزایای استفاده از ماژول واتساپ اودوو
استفاده از این ماژول مزایای قابل توجهی برای کسبوکارها به همراه دارد. اول از همه، سرعت پاسخگویی به مشتریان به شدت افزایش مییابد و رضایت آنها بهبود پیدا میکند. دوم، تمام مکالمات در سیستم مرکزی اودوو ثبت میشود و هیچ اطلاعاتی از دست نمیرود. سوم، تیم فروش و پشتیبانی میتوانند به صورت هماهنگ روی یک پلتفرم کار کنند و از تکرار کارها جلوگیری شود.
علاوه بر این، با قابلیت ارسال خودکار فاکتور و لینک پرداخت از طریق واتساپ، فرآیند وصول مطالبات سریعتر انجام میشود. مدیران نیز با گزارشهای تحلیلی میتوانند عملکرد تیم و نرخ پاسخگویی را به دقت بررسی کنند.
ماژول واتساپ اودوو بهویژه برای فروشگاههای آنلاین، شرکتهای خدماتی، رستورانها، کلینیکها و هر کسبوکاری که نیاز به ارتباط مستقیم و سریع با مشتریان دارد، بسیار مناسب است.
نتیجهگیری
ماژول واتساپ اودوو ابزاری مدرن و کارآمد برای تحول در ارتباطات مشتری است. با یکپارچگی کامل با CRM، فروش، پشتیبانی و حسابداری، این ماژول ارتباط را سریعتر، شفافتر و حرفهایتر میکند. کسبوکارهایی که از این ماژول استفاده میکنند، نه تنها رضایت مشتریان را افزایش میدهند، بلکه بهرهوری تیم خود را نیز به طور چشمگیری ارتقا میبخشند. اگر به دنبال ارتباط هوشمند و مؤثر با مشتریان از طریق واتساپ هستید، پیادهسازی ماژول واتساپ اودوو همراه با پشتیبانی تخصصی مگا ای آر پی، بهترین انتخاب برای رشد کسبوکار شماست.
سؤالات متداول
این ماژول امکان ارسال و دریافت پیام، پیامهای خودکار، ادغام با CRM و Helpdesk، ارسال گروهی، چتبات و ردیابی وضعیت پیام را فراهم میکند.
بله. این ماژول بهطور کامل با CRM، فروش، پشتیبانی، حسابداری و سایر ماژولهای اودوو یکپارچه کار میکند و تمام اطلاعات در یک سیستم مرکزی ذخیره میشود.
بله. این ماژول از API رسمی واتساپ Business استفاده میکند و استانداردهای امنیتی بالایی دارد تا اطلاعات مشتریان محفوظ بماند.
